2019-08-21
273次
游戏客服
3K-5K/月
环境好
五险一金
交通方便
包食宿
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数10人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验不限
年龄要求18岁--28岁
工作地点浙江省绍兴市上虞区曹娥街道e游小镇门户客厅2号楼201办公室(上虞区/曹娥街道)
联系方式
联系人:陈小姐  ( 联系我时,请说是在越聘网上看到的 )
联系电话:135****7102
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
08-14 13:12
企业最近登录时间
职位描述
如果你热爱游戏行业,如果你是一位骨灰级游戏玩家,这个机会不容错过!
此岗位做六休一、三班倒轮班工作,入职将进行专业的一周带薪培训。
游戏客服为纯服务型职位,不涉及销售性质。

岗位职责:
1、通过产品主反馈渠道快速响应处理用户问题;
2、收集用户反馈的BUG与建议和需求,并及时记录反馈;
3、耐心,认真,细心,专心的倾听每一个用户的反馈,并为用户提供满意的服务;
4、按照工作规范、服务标准及流程为用户提供专业化的服务;
5、协调用户与产品的关系,做好中间桥梁的维护与调解作用;
6、不断的自我学习及提升,个人的服务意识及服务知识、沟通技巧。
7、维护游戏生态环境
任职要求:
1、打字速度不低于70字/分钟,并能做到根据问题作出准确的回复。
2、熟悉操作Word和Execl办公软件,对平时工作中的数据及文档进行有序的整理,并加上数据分析。
3、有较强的总结和整理能力,能快速的对一个问题做出总结及整理成文字记录,并做好交接。
4、熟悉游戏玩法,每天至少要有2个小时在熟悉游戏,并整理游戏FAQ每周不低于50条。
5 工作细心,并有良好服务意识,及时响应及反馈服务器和异常玩法。
6、工作规范,能根据工作规范及流程进行操作管理。
7、具备较强处理能力、学习能力、沟通能力和创新意识,与同事保持良好的合作关系。
上班地址:浙江省绍兴市上虞区曹娥街道e游小镇门户客厅2号楼B区201办公室
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